Preséntate en el Área de Procuraduría del DIF (Av. Plateros #301, Col. Centro) para solicitar información y ser canalizado con el trabajador social. Horario de lunes a miércoles de 08:00 am a 15:00 pm.
Se identifica si existe alguna problemática como agresión física, psicológica, omisión de cuidados, abuso de confianza o abandono. Aplica para personas mayores de 65 años.
Se levanta un reporte con preguntas clave para evaluar la situación del adulto mayor. Puede recibirse de forma presencial o por teléfono.
Se realiza visita al domicilio reportado. Se identifica al personal con gafete, se aplica entrevista y estudio socioeconómico, y se toman evidencias. Si no se encuentra a la persona, se deja citatorio.
De ser necesario, se canaliza a instituciones como el Ministerio Público, Fiscalía del Estado, Hospital General, SIPINNA, Juzgado Familiar u otras dependencias.
Nota: Algunos servicios pueden requerir pago de cuota conforme a la Ley de Ingresos vigente.