Pasos del trámite
Canales de Atención
El ciudadano o ente público puede realizar el reporte acudiendo directamente a la Dirección de Alumbrado Público, ubicada en el Segundo Piso de la Presidencia Municipal, con dirección en Avenida Plateros No. 1103, Col. Arboledas, o utilizando el sitio web oficial del municipio.
Redacción de Solicitud
Presentar una solicitud en formato libre dirigida al Director de Alumbrado Público: Ing. Alejandro González Cosío con atención al Presidente Municipal: Lic. Javier Torres Rodríguez. Debe incluir:
- Ubicación exacta de la luminaria apagada o área afectada
- Datos del remitente
- Medio de contacto
Seguimiento del Reporte
Una vez recibido el reporte, se canaliza al equipo correspondiente para su verificación y programación de atención.
Atención del Reporte
En la cabecera municipal, el tiempo de atención es de hasta 3 días hábiles según disponibilidad.
En comunidades, la atención dependerá del acceso a materiales y transporte.
Finalización del Trámite
El trámite concluye al momento de que el equipo técnico atiende y soluciona el problema reportado.
