Acudir a las instalaciones de la Dirección de Recolección y Limpia.
Entregar un escrito en formato libre dirigido al Director en turno. El escrito debe incluir:
Una vez recibido el reporte, se agenda la atención del punto reportado.
El área será revisada y se mantendrá en observación por un periodo de hasta 5 días para identificar la problemática específica.
Al atenderse la denuncia, se genera un reporte de atención y se notifica al solicitante que el servicio fue realizado.
Se realiza seguimiento mediante evidencia fotográfica para evitar reincidencias en el lugar reportado.
Nota: La atención depende de la disponibilidad de personal y herramientas operativas.